Qualità di gruppo

OMR ha come obiettivo primario migliorare costantemente la qualità dei propri prodotti e servizi al fine di garantire la massima soddisfazione dei suoi clienti.
A tale scopo ha definito la propria politica per la Qualità che sinteticamente può essere espressa nei seguenti obiettivi generali e strategici:

• piena soddisfazione del cliente, dei suoi CSR e dei suoi requisiti impliciti ed espliciti con il costante miglioramento dei processi aziendali e dei prodotti
• rispetto dell’ambiente e della sicurezza dei prodotti, delle persone e dei mezzi di produzione
• redditività e successo dell’azienda e miglioramento delle prestazioni

Tali obiettivi macro sono perseguiti attraverso l’attuazione delle seguenti linee guida:

• miglioramento continuo dell’efficacia e dell'efficienza dei propri processi e servizi mantenendo il Sistema di Gestione per la Qualità in linea con le norme UNI EN ISO 9001 e IATF 16949
• chiara definizione delle responsabilità e dei compiti al proprio interno, con un approccio favorevole e diffuso al lavoro di squadra multidisciplinare
• efficace monitoraggio e gestione delle eventuali non conformità (interne ed esterne) ed una continua attenzione alla prevenzione dei difetti e rischi (obiettivo «zero difetti» e «zero rischi»)
• pronta risposta alle esigenze del cliente relative ai tempi di sviluppo di nuovi prodotti/processi con riduzione del time to market e incremento qualitativo del prodotto/servizio fornito
• utilizzo di tecnologie adeguate e innovative per migliorare l’efficienza e l'efficacia dei processi produttivi
• efficace controllo e monitoraggio delle attività affidate all’esterno attraverso selezione, crescita e sviluppo della catena di fornitura
• coinvolgimento attivo e miglioramento costante delle competenze e delle conoscenze del personale e dei dipendenti